Видеоурок 17:

Ключевые факторы успеха продавцов

1. Навыки продаж

2. Знание бизнеса

3. Личное отношение к продажам

Оценка и мотивация продавцов

Основные направления оценки персонала:

1.     Сравнение текущих результатов с предыдущими показателями

2.     Сравнение результатов работы сотрудника с его коллегами (рейтинг)

Критерии оценки продавцов:

1.     Количественные критерии

2.     Качественные критерии

Методы мотивации продавцов

1.     Материальная мотивация

2.     Нематериальная мотивация

Ключевые мотиваторы нематериальной мотивации:

• Возможности обучения и повышения квалификации
• Возможность участия в конференциях с докладами
• Моральное вознаграждение
• Прозрачная лестница для карьерного роста
• Гибкий график
• Встречи с руководством
• Корпоративные праздники
• Штатный психолог